Política de Privacidade do 1wutz

Esta Política de Privacidade rege o tratamento de dados pessoais realizado pelo 1wutz, plataforma de apostas esportivas e casino online disponível em https://1wutz.net, doravante denominado simplesmente "1wutz", "plataforma" ou "controlador".

O 1wutz atua como controlador dos dados pessoais dos usuários, conforme definição estabelecida no artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Isso significa que o 1wutz é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados: quais dados são coletados, para quais finalidades, por quanto tempo são armazenados e com quem são compartilhados.

Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da plataforma 1wutz, o usuário reconhece ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade e com os Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, o usuário deve interromper o uso da plataforma e solicitar o encerramento de sua conta.

O 1wutz coleta dados pessoais dos usuários em diferentes momentos da relação, conforme detalhado abaixo. A coleta é sempre limitada ao mínimo necessário para as finalidades descritas nesta política — princípio da minimização de dados, previsto no artigo 6º, inciso III, da LGPD.

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo e data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) e demais documentos de identidade (RG, CNH) solicitados no processo de KYC;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail e número de telefone/celular;
• Chave Pix, dados bancários e informações dos métodos de pagamento utilizados;
• Foto de documentos e selfies enviadas para verificação de identidade (KYC);
• Informações fornecidas em comunicações com o suporte ao cliente.

2.2 Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão e padrões de navegação;
• Histórico de apostas, valores depositados e sacados, jogos utilizados e resultados;
• Geolocalização aproximada com base no endereço IP;
• Dados de cookies, pixels e tecnologias semelhantes (conforme seção 6);
• Logs de acesso, registros de transações e eventos de segurança.

O 1wutz trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as finalidades legítimas listadas abaixo. Qualquer novo uso que extrapole essas finalidades será comunicado ao titular e, quando necessário, dependerá de nova base legal.

Conforme exigido pela LGPD (Lei 13.709/2018), todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 1wutz está fundamentado em ao menos uma das hipóteses legais previstas no artigo 7º da lei. As bases legais utilizadas são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na plataforma 1wutz — apostas, depósitos, saques, verificação de identidade e suporte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por lei, como a verificação de identidade (KYC) exigida pela Lei 14.790/2023, os reportes antilavagem ao COAF (Lei 9.613/1998) e as obrigações fiscais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes, detecção de múltiplas contas, análise de padrões de jogo responsável e melhoria dos serviços, desde que não conflite com os direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): tratamento para envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo titular.

O 1wutz não vende, aluga ou cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da plataforma. O compartilhamento ocorre apenas nas situações a seguir, sempre com base em uma das hipóteses legais da LGPD:

• Provedoras de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e Playtech recebem identificadores técnicos de sessão para operar os jogos — não recebem dados pessoais completos como CPF ou endereço;
• Processadores de pagamento: operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard, Elo e instituições financeiras parceiras (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank) recebem os dados necessários ao processamento das transações financeiras;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação documental e biométrica que auxiliam no processo de confirmação de identidade dos usuários;
• Autoridades públicas e regulatórias: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, COAF, Poder Judiciário e demais órgãos competentes, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: empresas de hospedagem em nuvem, CDN, segurança cibernética e analytics que auxiliam tecnicamente na operação da plataforma, sempre mediante contratos que garantem o nível adequado de proteção de dados exigido pela LGPD;
• Operadores de comunicação: plataformas de suporte ao cliente (chat ao vivo, sistema de tickets) que recebem somente os dados necessários ao atendimento.

Em todos os casos de compartilhamento, o 1wutz exige que os terceiros receptores adotem medidas de segurança adequadas e utilizem os dados apenas para as finalidades contratadas, assumindo contratualmente a condição de operadores de dados conforme a LGPD.

O 1wutz utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e realizar análises de desempenho. Os tipos de cookies utilizados são:

O usuário pode gerenciar e desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies em cada navegador, consulte a documentação oficial do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

O 1wutz retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais mínimos de guarda estabelecidos pela legislação brasileira.

• Dados cadastrais e de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e regulação da SPA;
• Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme Código Civil Brasileiro e legislação fiscal vigente;
• Histórico de apostas e logs de jogo: mínimo de 5 (cinco) anos, podendo ser estendido mediante determinação regulatória;
• Comunicações com o suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento da conta ou resolução da ocorrência;
• Dados de cookies analíticos: até 13 (treze) meses a contar da primeira coleta;
• Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo titular ou solicitação de exclusão.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível a identificação do titular. A anonimização segue padrões técnicos que impedem, de forma irreversível, a reidentificação.

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante ao titular de dados pessoais um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao controlador. O 1wutz compromete-se a atender todas as solicitações dentro do prazo de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da requisição devidamente identificada.

Para exercer qualquer um desses direitos, o titular deve entrar em contato com o 1wutz pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível na plataforma, identificando-se adequadamente. O 1wutz poderá solicitar documentos que comprovem a identidade do requerente antes de atender à solicitação, a fim de garantir a segurança e a privacidade dos dados.

O 1wutz adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento ilícito, em conformidade com o artigo 46 da LGPD.

As principais medidas de segurança implementadas pelo 1wutz incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento criptografado de senhas com algoritmos de hash de última geração (nunca armazenamos sua senha em texto claro);
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado, ataques de força bruta e atividades suspeitas;
• Controle de acesso por princípio do menor privilégio — apenas colaboradores com necessidade legítima acessam dados pessoais dos usuários;
• Testes periódicos de segurança (pentests) e auditorias internas de privacidade;
• Plano de resposta a incidentes com notificação à ANPD e aos titulares afetados no prazo previsto pela LGPD em caso de violação de dados relevante.

Os serviços da plataforma 1wutz são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. É terminantemente proibido o acesso, cadastro ou uso da plataforma por menores de 18 anos, conforme a legislação brasileira de regulação de apostas e jogos online (Lei 14.790/2023).

O 1wutz não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação de identidade (KYC) é projetado para identificar e impedir o acesso de menores à plataforma. Caso seja identificado que um usuário cadastrado é menor de idade, sua conta será imediatamente suspensa, os dados serão eliminados em conformidade com a LGPD e os valores eventualmente depositados serão devolvidos.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor de 18 anos acessou ou se cadastrou indevidamente na plataforma 1wutz, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis com a máxima urgência.

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pelo 1wutz — incluindo serviços de hospedagem em nuvem, CDN (Content Delivery Network), processadores de pagamento e provedoras de jogos internacionais —, pode ser necessária a transferência de dados pessoais para servidores localizados fora do território brasileiro.

Quando ocorrem transferências internacionais de dados, o 1wutz adota os mecanismos de proteção previstos no artigo 33 da LGPD, que incluem:

• Transferência para países que a ANPD reconheça como possuidores de grau adequado de proteção de dados pessoais;
• Adoção de cláusulas contratuais específicas com os destinatários dos dados, garantindo nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD;
• Verificação de que os destinatários internacionais possuem políticas de privacidade e medidas de segurança compatíveis com os padrões exigidos pela legislação brasileira.

O usuário pode solicitar informações adicionais sobre as transferências internacionais realizadas pelo 1wutz e as garantias adotadas em cada caso, entrando em contato com o DPO conforme indicado na seção 12 desta política.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou registrar qualquer reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pelo 1wutz, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected] (use o assunto "Solicitação LGPD – [seu direito]" para priorização)
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 1wutz
• WhatsApp: suporte em português com resposta em minutos
• Telegram: canal secundário de atendimento

O prazo padrão para resposta a solicitações relacionadas a direitos de titulares é de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da requisição devidamente identificada. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser estendido por igual período, mediante comunicação ao titular.

O 1wutz reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável (como atualizações regulatórias da ANPD ou da SPA) ou melhorias nos processos internos de privacidade.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes nesta política, o 1wutz notificará os usuários por meio de:

• Aviso destacado na página inicial da plataforma;
• Comunicação por e-mail para os usuários cadastrados;
• Atualização da data de vigência exibida no topo desta página.

A versão atual desta Política de Privacidade é a versão 1.3, publicada em 01/07/2026. O uso continuado da plataforma 1wutz após a entrada em vigor de qualquer atualização implica a aceitação das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados antes da data de vigência das mudanças.

O histórico de versões anteriores desta Política de Privacidade pode ser solicitado pelo usuário ao DPO, conforme canal de contato indicado na seção 12.